OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 5,18%
DENÚNCIAS 107 42,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,39%
DÚVIDAS 19 7,57%
ELOGIOS 6 2,39%
RECLAMAÇÕES 62 24,70%
SERVIÇOS 20 7,97%
SUGESTÕES 1 0,40%
URGÊNCIAS 17 6,77%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 2 0,80%
OUTROS 9 3,59%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,40%
WEBSITE 238 94,82%
WHATSAPP 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E RODOVIÁRIO 3 1,20%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS 1 0,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 3,98%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 3,59%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA, OUVIDORIA E TRANSPARÊNCIA 26 10,36%
SECRETARIA DE CULTURA 4 1,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RURAL 9 3,59%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 9 3,59%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 8 3,19%
SECRETARIA DE FINANÇAS 15 5,98%
SECRETARIA DE GOVERNO 12 4,78%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 27 10,76%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 75 29,88%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 4 1,59%
SECRETARIA DE SAÚDE 36 14,34%
SECRETARIA REGIONAL DO PECÉM 3 1,20%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 233 92,83%
2025 18 7,17%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 100,00%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 58 23,11%
FEMININO 47 18,73%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 9,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 8,37%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 8,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,39%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-174 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 146
Quantidade total de manifestações: 251

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ERINALDO MORAES SOARES

Contatos da Ouvidoria

85 4042-0752

Whatsapp: (85) 9 8107-8622

Email: ouvidoria@saogoncalodoamarante.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. Ivete Alcântara, 120, Centro, 62.670-000, São Gonçalo do Amarante, CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Quinta (7:30 até 17:00) Sex (7:30 até 13:30)

Última manifestação: 13/01/2025 21:04

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